U polje za pretragu upišite što precizniju brojnu oznaku uređaja kako bi videli šta imamo u ponudi za njega. npr. G955, N975F, T510, A52, P40 pro.
Korpa
Vaša korpa je prazna!
 
Novosti
 
Mailing lista

Ako želite da primate informacije o novostima na E-Mail prijavite se na mailling listu.

Prijava
 
 

Reklamacije

PRAVILNIK O POSTUPKU I NAČINU REŠAVANJA REKLAMACIJA PUTEM SAJTA

 

Član 1.

Ovim pravilnikom trgovac uređuje način, uslove i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) potrošača zbog nesaobraznosti robe putem sajta supermarketic.com i ovlašćenja, obaveze i odgovornosti trgovca u pogledu ostvarivanja prava potrošača na prigovor.

 

Član 2.

Potrošač, u smislu ovog pravilnika jeste svaki građanin koji putem interneta na sajtu supermarketic.com izvrši kupovinu.

 

Član 3.

Potrošač ima pravo reklamacije na kupljeni proizvod u roku od dve godine od dana kupovine.

 

Član 4.

Na robu kupljenu kod Prodavca potrošač reklamaciju može izjaviti na jedan od sledećih načina:

• Fizičkim dolaskom u prodajni salon: usmenim izjavljivanjem reklamacije, predajom pismenog podneska i predajom pismenog podneska na trajnom nosaču zapisa (CD),

• Pismom, na adresu Prodavca na adresi Bulevar Kralja Aleksandra 274, 11000 Beograd, sa naznakom: Za službu reklamacija

• Telefonom, pozivom na broj 063411660,

• Elektronskom poštom na adresu office@supermarketic.com.

 

Član 5.

Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju potrošač je dužan da:

a. Reklamirani artikal dostavi zajedno sa dokazom o kupovini – računom.

b. Dostavi popunjen reklamacioni list, koji je moguće preuzeti na sledećem linku – REKLAMACIONI LIST

c. U reklamacionom listu potrebno je navesti razlog za reklamiranje robe i željeni način rešavanja.

 

Član 6.

Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje nadležna komisija. Odgovor na izjavljenu reklamaciju Potrošaču će biti poslat u nakraćem mogućem roku, koji ne može biti duži od 8 dana. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu.

 

Član 7.

U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane trgovca, Potrošač ima pravo po sopstvenom izboru na:

a. Zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov, ispravan proizvod ili otklanjanje nedostataka na proizvodu ukoliko je to moguće

b. Vraćanja uplaćenog iznosa prema priloženom računu, u slučaju kada otklanjanje nesaobraznosti nije moguće. Povrat novca Potrošaču izvršiće se elektronskim putem na tekući račun Potrošača u roku od 15 dana od dana reklamacije.

 

Član 8.

Ovaj Pravilnik stupa na snagu 18.12.2018.

 

Reklamacioni list možete preuzeti ovde.

KONTAKT INFORMACIJE

Nazvi firme: SMART
Matični broj: 61520376
PIB: 106296971
Datum osnivanja:25.9.2009.
Adresa prodavnice: Bulevar Kralja Aleksandra 274
Adresa sedišta firme: Pljevaljska 8
Email: office@supermarketic.com

VAŽNI LINKOVI

Zamena proizvoda
Povraćaj sredstava
Pravo na odustajanje
Reklamacije



O nama
Uslovi korišćenja
Dostava proizvoda




www.SuperMarketić.com & www.SveZaMob.rs © 2020
Tel: 063/411-660, 065/411-6600, 011/24-26-018